1. کلیه محصولات فروخته شده توسط شرکت ما دارای دوره گارانتی یک ساله از تاریخ دریافت (به استثنای مواد مصرفی) می باشد و خدمات پس از فروش در طول مدت گارانتی همیشه در دسترس است. (به استثنای نقص یا خسارات ناشی از عوامل انسانی یا پدیده های طبیعی غیرقابل کنترل).
2. پس از دریافت اخطار تعمیر، ظرف 24 ساعت به مشتری پاسخ دهید و در مدت 7 روز کاری راه حل ارائه دهید.
3. کاربران می توانند از طریق تلفن یا ایمیل پس از فروش، مسائل فنی را استعلام کرده و راه حل های روشن را دریافت کنند.
خط تلفن خدمات پس از فروش: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. ارائه پشتیبانی فنی رایگان مادام العمر.
5. در صورت خرابی عملکرد در هنگام استفاده عادی، شرکت ما خدمات گارانتی فوق را قول می دهد.
در طول دوره گارانتی، خدمات تعمیر پولی برای شرایط زیر ارائه می شود.
آ. نقص یا آسیب های ناشی از عوامل انسانی یا پدیده های طبیعی غیرقابل کنترل.
ب خرابی محصول یا آسیب ناشی از عدم رعایت دستورالعمل های نصب، بهره برداری، نگهداری و غیره.
ج. هرگونه نقص یا آسیبی که در حین اصلاح، جداسازی یا مونتاژ محصولات بدون مجوز مجاز شرکت ما رخ دهد.
د عوامل غیرمنتظره یا رفتار انسانی که منجر به آسیب محصول می شود. به عنوان مثال: ورود مایع، آسیب ناشی از سقوط، ولتاژ نامناسب ورودی، فشردن بیش از حد، تغییر شکل بسته بندی و غیره.
